Tappa 3 · Il cliente carica
Il cliente entra con un codice ricevuto per email o SMS e ritrova tutte le sue pratiche, anche quelle passate. Nessuna password da ricordare.
Aggiornato il 18 ottobre 2026
Ciao Giulia,
Qui trovi tutte le tue pratiche con Studio Rossi.
Non devi creare nulla: il portale c’è già per ogni cliente con email o telefono.
Manda un codice a sei cifre e mostra al cliente solo le sue pratiche, con il nome dello studio.
Scrive email o telefono, inserisce il codice e vede cosa deve fare e cosa ha già consegnato.
Il cliente scrive l’email o il telefono che lo studio ha registrato. Allega gli manda un codice di sei cifre.
Il codice vale cinque minuti e si può sbagliare cinque volte. Se l’indirizzo non è registrato, il portale non lo dice: la risposta è sempre la stessa.
L’elenco delle pratiche si filtra per «In corso», «Completate» e «Archiviate». Dentro ogni pratica le voci sono divise in «Da fare», «Consegnato» e «Non ti riguardano».
Se un documento va rifatto, il cliente legge il motivo e la nota dello studio. Il pulsante «Carica» lo porta alla voce giusta.
Il portale tiene lo storico. Il cliente ritrova le pratiche chiuse e vede cosa ha consegnato, senza chiedere allo studio.
Una pratica compare nel portale solo se è visibile nell’archivio del cliente.
Di norma l’accesso dura 24 ore. Il cliente può scegliere «Ricorda questo dispositivo per 30 giorni».
Il portale porta il nome, il logo e il colore dello studio, come la pagina di caricamento.